Procesos y Grupos Efectivos

Muy en Breve

Reglas doradas para un buen trabajo en grupo

Cada miembro del grupo deberá...

• Tratar de ser puntual, para que los demás no tengan que explicarle lo ya hablado.

   

• Tener siempre presente el objetivo de la reunión. Evitar de hablar de temas no relacionados con el mismo.

   

• Pensar en si como parte del grupo, no como individuo. Hablar a todos, no solamente a su vecino. Hacerlo en forma clara y breve. Tener presente que está usando el tiempo de todos los demás.

   

• No interrumpir mientras otro habla. Sino escuchar, para tratar de entenderle. No pensar solamente en su contestación, mientras otro habla todavía, porque sino, no captará todo lo que aquél dice. Si lo que otro dice, no está claro, le permitirá terminar de hablar, y luego pedirá aclaraciones.

   

• Contribuir al logro del objetivo del grupo, buscando soluciones y aceptar tareas relacionadas con este objetivo. Saber que nadie tiene conocimiento completo de un asunto, que cada uno aporta un parte mayor o menor. Tratar de convencer con razones y ejemplos, no emocionalmente. La meta es llegar a una conclusión consensual, no de "ganar".

   

• No atacar las ideas de otros, cuando éstas no son practicables tal como fueron expresadas, sino tratar de rescatarlas, mejorándolas. No atacar a las demás personas, ni hablar de ellas, sino solamente de las ideas presentadas. El clima de la reunión debe ser amigable y relajado, así los resultados serán mejores.

   

• Tener presente que a las conclusiones del grupo se llega por consenso; quiere decir, que todos deben haber opinado y una vez convencidos, deben aceptar las conclusiones. Saber que el consenso no puede ser apurado y aceptar que lleve el tiempo necesario.

Tratar de respetar a los demás y lograr el objetivo del grupo

Más a Fondo

Hay miles de técnicas que se han inventado para mejorar el trabajo de grupo, aquí reunimos algunas que se han aplicado en la práctica con mucho éxito:

Manual de Reuniones Efectivas

de Andy Langford y Jane Hera

(ahora en el Wiki de Inteligencia Colectiva)

"Si lo que se pretende es vencer, imponerse o derrotar al otro para sentirse superior, para sentirse más valorado, para recuperar autoridad, para defenderse de miedos… entonces se establecerá un debate donde realmente lo importante, en el fondo, no es descubrir la realidad, sino tener la razón." (Julio P, curso de intro UOC)

Y hay varios pensadores que han claramente dicho (y estudiado a fondo) que lo que es muy útil hacer en la práctica es inventar o usar tecnologías diseñadas específicamente para separar el contenido de la forma, o la tarea del proceso, los sentimientos de los hechos y datos... Si les das espacio a los dos, es más fácil que no se confundan.

ej. Scott Peck en un artículo sobre Comunidad describe no sólo la teoría sino su aprendizaje en acción sobre el tema: Tarea y Proceso

Muchos se límitan a predicar sobre la importancia de "dejar el ego fuera de la conversación"..., pero...

¿y dónde se va este pobre ego a expresarse, a desahogarse?

Si es lo que nos causa todos estos problemas,

¿cómo se podría aplicar el principio "con y no contra la Naturaleza"?

¿Si seguimos tapándolo y aplastándolo... en qué se puede convertir?

(¿es realmente tan sorprendente si tiene tantas ganas de venir a participar en los debates?)

Braziers es quizás la primera Comunidad Consciente conocida, instalada en Inglaterra después de la primera guerra mundial para investigar por qué seguimos teniendo guerras... tanto entre nosotros como entre naciones.

Su experimento se centra (también) en separar las dos cosas, que llaman "Sensory and Executive" (Sensorial y Ejecutivo):

esto escrito por sus fundadores en los años 50...

"Vivimos en tiempos muy interesantes.

Hemos llegado a un punto en la historia de la humanidad

en el que debemos asumir el control consciente

de nuestro destino si queremos evitar el desastre.

La intuición y la decisión se ven entorpecidas

por la manera en la que nuestras mentes tienden

a la diferenciación, especialmente entre las personas

que desean experimentar y viven precariamente

y las que valoran la estabilidad y recelan

de emprender nuevos caminos.

Estas diferentes ideologías deben ser integradas

para poder avanzar en la armonización

y sanación del mundo."

En concreto experimentaron (y hasta hoy siguien experimentando) con llevar la comunidad a base de "encuentros Sensoriales" y "encuentros Ejecutivos", para separar las dos cosas, darles espacio igualmente valorado.

En Zegg, otra comunidad más reciente (pero una de las más establecidas y conocidas), son famosos por usar un proceso 'sensorial' particular que llaman "El Foro". Ahí hay permiso explícito de ir al proceso y es algo muy valorado por el grupo (se supone que los demás encuentros son más 'ejecutivos'... no sé en detalle cómo se lleva esta comunidad, pero está bastante bien documentado ahora, incluso en español)

Edward de Bono, con sus 6 Sombreros del Pensamiento hace esto en más detalle: no hay dos formas diferentes sino 6 formas de pensar y comunicar.

Pero el mismo patrón se percibe: intentamos separar las diversas formas de pensar (porque tenemos la tendencia a mezclarlo todo - y eso es lo que causa las dificultades), y se puede decir que la mitad son "sensoriales o de proceso" y la otra mitad "ejecutivos o de tarea":

1) hay tres sombreros (el Rojo, el Verde y el Azul) que son especiales - que se podrían denominar más 'sensoriales' o de 'proceso'.   Los primeros dos son puro sentimiento: no se cuestionan - son tus sentimientos o ideas creativas y se deja espacio libre y a salvo para ellas.   El sombrero Azul, sólo habla del proceso.

2) Todos los demás se pueden cuestionar y son propiamente de 'ejecutivos o de tarea': el Blanco, Amarillo y Negro, analizan, critican, comparan, tratan de datos e información.

Ver otras en la página del ProgMódulo1

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Para evaluar su inclusión

GRUPOS INTELIGENTES

teoría y práctica del trabajo en equipo"

(síntesis del libro)

(suena muy bien. pero ¿ha funcionado en la práctica?)